Política de Privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026 · Responsable: Fresas con Crema La Delicia

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1. Datos que recabamos

  • Identificación y contacto: nombre, teléfono, email, dirección de entrega.
  • Pedido: detalle del carrito, método de pago (sin almacenar tarjetas), historial.
  • Navegación: cookies necesarias, preferencias, analítica anónima y mapa (ver Política de Cookies).
  • No recabamos datos sensibles salvo que nos informes de alergias para tu seguridad.

2. Finalidades

  • Procesar, entregar y dar seguimiento a tu pedido.
  • Atención al cliente por teléfono, email o WhatsApp.
  • Mejorar el sitio, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
  • Marketing (solo con tu consentimiento): promociones por WhatsApp/email. Puedes darte de baja anytime.

3. Base legal y consentimiento

Al marcar la casilla de aceptación en el checkout o contactarnos, otorgas tu consentimiento. Para cookies no necesarias pedimos consentimiento granular en el banner.

4. Con quién compartimos

  • Repartidores propios / plataformas de entrega (solo dirección y teléfono).
  • Proveedores técnicos: hosting, OpenStreetMap/Leaflet para el mapa.
  • Autoridades cuando la ley lo exija. Nunca vendemos tus datos.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como a revocar tu consentimiento. Escríbenos a hola@fresasconcrema.com con tu nombre, medio para responder y descripción de tu solicitud. Respondemos en máximo 20 días hábiles.

6. Conservación y seguridad

Guardamos pedidos 2 años para garantías y contabilidad, luego se anonimizaran. Usamos HTTPS, control de acceso y copias de seguridad. El acceso a includes/ está bloqueado por .htaccess.

7. Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años. Los pedidos deben hacerlos adultos.

8. Cambios

Publicaremos cambios en esta página con nueva fecha. El uso continuo implica aceptación.

9. Contacto de privacidad

📧 hola@fresasconcrema.com · 📞 +52 55 1234 5678 · 📍 Av. Insurgentes Sur 1234, CDMX, México